Allereerst onze complimenten. Het bestelde bed ziet er fantastisch en degelijk uit. Daarnaast is het heel goed dat jullie nadat het bed besteld is nog even nabellen. Zit uiteraard een commercieel tintje aan en heeft is bij ons ook geen aanleiding geweest de bestelling te wijzigen, maar het voorkomt teleurstellingen.

We waren blij dat we naast de handleiding ook nog even het filmpje op de site konden bekijken. Wel moet opgemerkt dat op het filmpje de extra schuimrand ineens aanwezig is. Het zou goed zijn de plaatsing hiervan ook in de handelingen op de film op te nemen ( met name het klittenband)

De handleiding mbt de plaats van de verwarming die door jullie wordt afgeven wijkt af met de handleiding die bij het verwarmingselement werd meegeleverd. De fabrikant (aluchrome) geeft aan dat het verwarmingselement het beste bij het voeteinde geplaatst kan worden terwijl in jullie handleiding aangegeven wordt deze te plaatsten 30 cm vanaf het hoofdeinde. We hebben jullie handleiding aangehouden omdat het logischer is de in/uitgang van de stroomdraden bij het hoofdeinde te hebben dan bij het voeteinde. Maar verwarrend is dit wel.

Wij slapen al 35 jaar op een waterbed en mogen ons misschien een beetje ervaringsdeskundigen noemen. Daarom een opmerking over het vullen van het bed. In de handleiding wordt aangegeven het matras te vullen tot een ½ cm vanaf het boveneinde. Dit is als start prima maar daarna zul je op basis van persoonlijke voorkeur en gewicht nog moeten finetunen. Wij hanteren hierbij de volgende truc (geleerd bij de aankoop van ons eerste waterbed in 1982). Nadat je het matras gevuld heb ga je (voorzichtig) in het midden van de zijkant op het matras zitten (benen buitenboord houden)
Voor de juiste vulgraad moet dan met je billen net niet de bodem van het bed raken. Dat is de dan de startvulling. Daarna is het instellen op persoonlijke behoefte. Ik lig zelf bv graag op een steviger matras dan mijn vrouw. Hierbij moet ook nog opgemerkt dat de hoeveelheid water waar je het matras mee vult eigenlijk tegendraads werkt aan je gevoel. Voor iemand die zwaarder is moet je het matras met minder water gevuld dan iemand die lichter van gewicht is.

Dan nog een opmerking over de mogelijkheid ook nachttafels bij het bed te bestellen. Indien je kiest voor een onderbouw met laden lijkt het ons goed dat jullie kopers er op attenderen dat indien zij hiervoor kiezen zij de laden bij het hoofdeinde alleen kunnen gebruiken indien het nachttafeltje even wordt weggehaald. Een nachttafeltje is immers 50*50cm en blokkeert dan het openen van de lade (tenzij je het bed deze heel ver van de muur zet).

Goed telefonisch geholpen. Snelle levering.

Perfect bedrijf, komt zijn afspraken na en een goede prijs kwaliteit verhouding

Ik was zeer tevreden over de persoonlijke benadering en het meedenken. Ik voelde me niet onder druk gezet en ben heel blij met mijn nieuwe waterbed.

goede tips en goede begeleiding.

De bestelling is er altijd snel en prima in orde.Bij vragen aan de telefoon word je snel,goed en vriendelijk te woord gestaan

Klantvriendelijk.... werknemers denken mee en zijn hulpvaardig. De bestelling is meer dan naar tevredenheid afgehandeld. Conclusie: absoluut perfecte service!!!!!

Ik ben zeer tevreden over de bestelling . Alles is vlot en correct afgehandeld .

Snelle, vriendelijke service. Professioneel bedrijf!
Nadat het waterbed telefonisch besteld was, per kerende post de bevestiging gekregen, volgende dag afspraak met de installateur gemaakt, binnen een week al slapen op het nieuwe waterbed! Super!

prima bedrijf met goede en accurate afhandeling van de bestellingen en een vriendelijke en servicegerichte klantenserviceafdeling. Alle 5 de sterren waard.

Met recht waterbedkampioen.
Live chat wat top, kreeg duidelijk en een eerlijke antwoord.
ik kreeg niet het gevoel dat de duurste wordt aangesmeerd.
Waterbedkampioen ..... top, ben er zeer tevreden over.

Alleen de coerierdienst die maakte een zooitje van.
track and trace is niet te volgen (fout op fout kon geen dag of tijd vinden), en een dag later pas bezorgd.
heb dus 2 dagen thuis moeten blijven.
Dit moet coerierdienst verbeteren

goed en vlot verzonden.

De service is sublieme. Na gebeld te zijn door een van de medewerkers van de waterbedkampioen om de maten te checken, kwam ik, te laat, achter toch niet de goede maat te hebben van de waterzakken door mijn schuld. Nou,het was echt geen probleem voor de waterbedkampioen. Alles is de zelfde dag nog geregeld en binnen 3 dagen had ik de waterbedzakken in huis, maar dan met de goede maat. Echt super, nogmaals dank. O ja, het was nog kostenloos ook. Ik ben super tevreden.

We hebben een geurprobleem met ons watermatras al gedurende 6 maanden. De firma waar ons waterbed vandaan kwam was niet erg behulpzaam . Na even googlen kwam ik op de site van de waterbedkampioen terecht waar je live kon chatten. De vrouw vroeg of ze contact met me mocht opnemen en even later legde ik mijn probleem telefonisch uit. Ik was van plan een nieuwe matras aan te schaffen maar ze gaf mij enkele tips om van de geur af te komen. Helaas had het niet geholpen. Ik heb daarna een slangen set gekocht en daarmee het waterbed leeg getrokken en terug gevuld. Nu is het dus afwachten maar ik weet nu al moest het niet helpen dat ik een nieuwe matras bij de waterbedkampioen zal bestellen.

supersnelle levering vriendelijke hulp aan de telefoon