Ervaringen van klanten | Waterbed Kampioen

02-10-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Goed waterbed, netjes gemonteerd, scherpe prijs!

02-10-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Alles Super

02-10-2012

4 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

telefonisch goed bereikbaar, goede service

02-10-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

De levering en telefonische informatie zijn zeer goed.

01-10-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Duidelijk, komt afspraken na. Zeer goede prijs kwaliteit verhouding. Perfecte klantenbinding door o.a. reminders onderhoud waterbed.

Heb jullie al bij veel vrienden en kennissen aanbevolen en zal dat ook zeker blijven doen.

En dat doe ik niet snel dus dat is zeker een kompliment!

01-10-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Goede informatie vooraf, keurige levering en goede kwaliteit producten. Zou hier zeker weer een compleet waterend kopen.

01-10-2012

4 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Eerst een punt van kritiek wat betreft de levering. Op de dag zelf nog even gebeld en krijg dan doodleuk te horen dat er wordt geleverd tot aan de deur! Is niet vermeld op het bestelformulier en ook niet te vinden op jullie site. De chauffeur die kwam en was eerst totaal niet van plan om het pakket in mijn voortuin te zetten, sterker nog hij wilde het gewoon op de stoep neerzetten! Na veel gedoe en vragen van mijn kant o.a. banden die eromheen zaten doorgeknipt die ik zelf met mijn reumahanden moest knippen deze meneer vertikte het om mij te helpen. Ja op een gegeven moment hield hij zo'n band omhoog zodat ik het door kon knippen wat uiteindeindelijk niet lukte en hij het toch maar deed. Het is uiteindelijk gelukt en het pakket is in mijn voortuin gezet. Het zou jullie sieren als jullie dit duidelijk vermelden op de site en tegen de mensen want ik zat echt met mijn handen in het haar. Wat betreft over het geleverde bed zijn we tevreden. We moeten even wennen maar dat heeft te maken met de stabilisatie en het soms water eruit halen of toch wat erbij doen. Dit is trouwens ons 2e waterbed we hebben al ruim 22 ervaring met een waterbed.

Reactie van Waterbed Kampioen:

Beste heer/ mevrouw,

Bedankt voor het afgeven van uw review. Hiermee kunnen wij onze service nog meer verbeteren.

Het leveren van onze pakketten wordt gedaan door een externe pallet transporteur. Deze transporteur levert de goederen tot aan het tuinhekje. U bent vervolgens zelf verantwoordelijk om de producten (welke in kleiner pakketten in de doos zitten) naar binnen te brengen. Dit alles is tevens na te lezen op onze pagina met leveringsvoorwaarden;
http://www.waterbedkampioen.nl/service/leverwijze/

De levering tot aan het tuinhekje heeft te maken met de verzekeringen van de transporteur. Mocht hij het pakket bijvoorbeeld verder neerzetten en beschadigd hiermee iets, dan is dit de verantwoordelijkheid van de chauffeur.

Het spijt ons dat de chauffeur niet met u mee heeft gewerkt bij het leveren en openen van het pakket. Wij zullen uw klacht bij onze transporteur neerleggen om verder intern te bespreken.

Wij wensen u verder nog veel plezier met uw nieuwe waterbed!

Met vriendelijke groet,

Waterbed Kampioen.

01-10-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Zeer goede & duidelijke website, online bestellen is kinderspel. Betaling via PayPall verliep vlekkeloos. Zaterdag besteld en op dinsdag reeds de bestelling ontvangen. Great ! Last but not least : product voldoet 110% aan de verwachtingen (heater waterbed)

01-10-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Toen mijn bestelling arriveerde (lijmsetje) bleek deze niet in orde te zijn (verpakking lek). Na bellen werd per direct en kosteloos een nieuw setje opgestuurd.
perfecte service.

01-10-2012

4 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Ik was op zoek naar een goedkoop nieuw waterbed en dat is uitstekend gelukt. Ik was ontevreden over de service van de "pakketdienst" die het pak kwam afleveren en niet eens naar binnen bracht, maar buiten de tuin op de stoep liet staan. Ik had verwacht dat het pakket op de slaapkamer werd afgeleverd. Volgende keer zal ik de 70,- inbvesteren, zodat ik de ellende van buiten een pakket openmaken en deel voor deel naar boven brengen kan voorkomen.
Het in elkaar zetten was een leuke en eenvoudige klus.

01-10-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

zeer tevreden over service.
Had alleen niet goed begrepen dat de levering in 1 grote doos komt, waardoor mijn vrouw met twee kinderen niet in staat was de pallet en doos binnen te zetten.
Verder heel netjes afgeleverd, instructies op internet gedownload, makkelijk in elkaar te zetten.
Super

01-10-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Was heel klantvriendelijk,de bestelling was naar mij wens en wat ik heel erg goed vond dat ik voor advies jullie konden bellen. Via mail de handleiding bij gedaan vond ik fantasisch.

01-10-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

uitstekend !!!

30-09-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

ik ben fantasties geholpen,ook toen ik belde en de men
die de tijd nam om mij het betalen want ik kwam er niet uit. en dat vond ik een compiliment zeer terecht voor de genen die ik aan de telefoon had

gr b reina

30-09-2012

4 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Alles was snel en duidelijk geregelt en dat telefonisch. Bestelling compleet en goed, snelle levering.
We mistten alleen de vul pluggen voor het vullen van de matrassen.