Ervaringen van klanten | Waterbed Kampioen

31-08-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

De bestelling is keurig en correct afgehandeld. Moest zeer snel op het eind van de dag en de klantenservice heeft alles snel en goed afgewikkeld, zodat ik de volgende dag mijn matrassen heb ontvangen

31-08-2012

2 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

medewerker aan de telefoon was zeer behulpzaam en vriendelijk te woord gestaan. mijn oude watermatras was lekgeraakt op de lasnaad en een nieuwe besteld via waterbedkampioen. mijn oude stabilisatie was 90% en heb voor de nieuwe gekozen voor 100% stabilisatie(zwaar) volgens de medewerker zou deze stabilisatie vergelijkbaar moeten zijn tov mijn oude maar de nieuwe golft veel langer na dan mijn oude matras. helaas kreeg ik te horen dat er op de matrassen geen omruilgarantie zit, dit vind ik heel jammer anders had ik de zwaarste stabilisatie genomen uit het assortiment. heel jammer dit anders had ik 5 sterren gegeven. Verder was telefonisch contact en levering uitstekend. enkel de service naderhand vind ik dat te wensen overlaat in situaties zoals van mij.

Reactie van Waterbed Kampioen:

Beste heer/ mevrouw,

Bedankt voor het afgeven van uw review. Gister hebben wij elkaar gesproken om alsnog tot een goede oplossing voor uw probleem te komen. U zou een aantal foto's van uw waterbed doorsturen zodat wij kunnen zien of er een probleem vast te stellen is.
Helaas hebben wij deze foto's nog niet ontvangen. Zou u deze alsnog door kunnen sturen? Wij willen graag met u tot een passende oplossing komen.

U kunt de foto's versturen naar: info@waterbedkampioen.com

Alvast bedankt voor de moeite!

Met vriendelijke groet,

Waterbed Kampioen.

31-08-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Ben zeker tevreden.
Had een verkeerde maat gestuurd en die kon kosteloos terug gestuurd worden.
Wel jammer dat ik zelf moest bellen wanneer de juiste maat watermatras verstuurd zou worden.
Verder alles zeer goed afgehandeld.

30-08-2012

4 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Prima dat jullie nabelle of de bestelling wel juist is.
levering conform afspraak. Product naar wens.
wat kan een mens nog meer verlangen?

30-08-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Zeer goed en duidelijke site

30-08-2012

4 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Allen de verpakking was onbegrijpelijk. Enorme doos voor onderhoudsetje. Kon dus ook niet meer door de brievenbus. Pakket weer bij de buren.

29-08-2012

4 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Correcte levering, niets op aan te merken

29-08-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

snelle afhandeling, goed geinformeerd en snelle levering

29-08-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Heb een tijk bij jullie aangeschaft en deze zelf met de handleiding gemonteerd.
Dat ging zonder problemen, ook de kwaliteit van de tijk is
Zeer goed.
Daarom 5 sterren voor jullie.

29-08-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Telefonisch heel goed geholpen, bestelling overzichtelijk bevestigd. Levering buitengewoon snel en netjes. Samen met de toegezonden opzetinstructie snel op een heerlijk bed kunnen slapen!

29-08-2012

4 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Site is duidelijk en overzichtelijk. Bestelling goed en op tijd afgehandeld. Alleen erg veel verschillende email nabevestigingen. Zou duidelijker en in minder emails kunnen.

28-08-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Wij hebben een nieuwe tijk besteld en deze voldeed meer als voldoende aan onze verwachtingen. We slapen weer ongekend zacht. Ook de levering en het telf. contact is helemaal naar wens geweest. Kortom een dikke tien!!

28-08-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

zeer tevreden, we hebben al meermaals reclame gemaakt bij familie!! Ook hun hebben al gekocht en ook tevreden.

28-08-2012

4 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Bed is prima, reeds meerdere nachten in geslapen, er is een volledig intacte doos, met een zwaar beschadigd hoofdbord eriin bezorgd, binnen 2 dagen nieuw hoofdbord ontvangen

Reactie van Waterbed Kampioen:

Geachte klant,

Bedankt voor het afgeven van uw review! Hiermee kunnen wij onze service nog meer verbeteren!

Wij vinden het vervelend om te horen dat u een beschadigd product heeft ontvangen. Waarschijnlijk is dit product tijdens het transport beschadigd geraakt. Helaas kan dit voorkomen, maar is een probleem als deze ook snel weer op te lossen.
Een nieuw hoofdeinde is verzonden en ondertussen ook geleverd. Wij hopen dat u uw waterbed ondertussen heeft gemonteerd en dat u weer prettig kunt slapen op uw nieuwe waterbed.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen/ opmerkingen hebben dan horen wij het uiteraard graag!

Met vriendelijke groet,

Waterbed Kampioen

28-08-2012

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

graag iets duidelijker aangeven wanneer de bezorging plaatsvindt. Nu zit je er de hele dag voor thuis en moet je er een hele dag vrij voor nemen.
(Wordt het bed weer duurder van)....